Q.

「B.A ローション 7」・「B.A ミルク 7」のポンプがキャップから外れません。どうすればよいですか？

キャップの開閉時に、まれにポンプがキャップ側にはまることがありますが、下記をお試しいただき、ご使用ください。
ポンプ部分に触れず、キャップと一緒にポンプを容器の口にそっと戻し、そのまま容器にセットし締める方向（時計回り）に回してください。
ポンプがキャップから外れない場合、清潔な布などでポンプの付け根（白い部分）をつかみ左右に軽く動かしながら引っ張ってください。

・予防策
リフィル交換時や内容量を確認するときなどのポンプをしめる際は“カチッ”というまで締めてください。
キャップを開けるときは、回さず上に引っ張るようにしてください。

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