Q.

使用中に、肌に異常があらわれた場合どうしたらいいのでしょうか？

多くの方が違和感や刺激なくご使用になられる化粧品でも、人によっては肌に合わず、ひりひりしたり、赤くなったり、かゆみを感じたりすることがあります。また、使い慣れた化粧品でも、体質・体調の変化をはじめ、季節や環境の変化、ストレスなどの影響で、急に肌に合わなくなることもあります。化粧品の使用中に、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみなどの異常があらわれた場合は、すぐに使用を中止してください。そして、下記の点に注意したうえ、お買い求めになったポーラショップまたは百貨店ポーラコーナーにご相談ください。なお、症状がひどい場合には、皮膚科専門医にご相談されることをお勧めします。

化粧品の使用中に異常を感じたときの応急処置
・使用した化粧品を水やぬるま湯で洗い落とし、水で冷やしてください。
・手で触ったり、かいたり、タオルなどでこすらないようにしてください。
・直射日光に当たらないようにし、ゆっくり休んでください。
・アルコールや刺激物をとらないようにしてください。
・パーマをかけたり、ヘアカラーをすることは見合わせましょう。