ポーラ「オードフルール」シリーズ回収についてのお知らせ

2018年9月1日
株式会社ポーラ

ボディ洗浄料・浴用化粧料「オードフルール」シリーズの商品の一部において、製造時に微細な異物が混入した恐れがあるため、弊社では商品の回収をしております。
つきましては、お手元に該当する商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記「ポーラお客さま相談室」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

対象商品は以下となります。

2014年11月以降に販売された商品が対象です。

（No.1）

ポーラオードフルール
フレグランスボディシャンプー（ローズ）Ｎ 500ml

対象品目が含まれる商品

（No.2）

ポーラオードフルール
フレグランスボディシャンプー（カサブランカ）Ｎ 500ml

対象品目が含まれる商品

（No.3）

ポーラオードフルール
フレグランスボディシャンプー（ローズ）Ｎ 470ml つめかえ用

対象品目が含まれる商品

（No.4）

ポーラオードフルール
フレグランスボディシャンプー（カサブランカ）Ｎ 470ml つめかえ用

対象品目が含まれる商品

（No.5）

ポーラオードフルール
フレグランスボディシャンプー（月下香） 500ml

対象品目が含まれる商品

（No.6）

ポーラオードフルール
フレグランスボディシャンプー（月下香） 470ml つめかえ用

対象品目が含まれる商品

（No.7）

ポーラオードフルール
フレグランスボディシャンプー（ローズ）Ｎ 150ml

対象品目が含まれる商品

（No.8）

ポーラオードフルール
フレグランスボディシャンプー（カサブランカ）Ｎ 150ml

対象品目が含まれる商品

（No.9）

ポーラオードフルール
フレグランスバスエッセンス（ローズ）Ｎ 400ml

対象品目が含まれる商品

（No.10）

ポーラオードフルール
フレグランスバスエッセンス（カサブランカ）Ｎ 400ml

対象品目が含まれる商品

下記サンプル品がお手元にございましたら、ご使用にならずポーラお客さま相談室までご連絡をお願いいたします。

ポーラオードフルール

フレグランスボディシャンプー（ローズ、カサブランカ）
サンプルボトル

ポーラオードフルール

フレグランスボディシャンプー（月下香）
サンプルボトル

「オードフルール」シリーズの取扱い: 【国内】
　・ポーラショップ
　・ポーラビューティーディレクター
　・百貨店ポーラコーナー
　・公式オンラインストア
　・ポーラ美術館　ミュージアムショップ

【海外展開地域】
　中国、香港、タイ、台湾、オーストラリア

お客さまからのご相談・お問い合わせについて: 本件に関するご相談・お問い合わせについては、下記の窓口へお願いいたします。

【お客さまのお問い合わせ先】ポーラお客さま相談室

（フリーダイヤル） TEL：0120-117111
メールでのお問合せはこちら

受付時間：9時～17時（土・日・祝日を除く）

※お客さまの個人情報は、自主回収および返金の目的以外には一切使用いたしません。

更新履歴

2018/5/31　ポーラ「オードフルール」シリーズ自主回収に関するお詫びとお知らせページリリース
2018/6/1　ポーラ「オードフルール」シリーズ自主回収案内ページリリース、使用中商品も回収・返金の対象である旨を追記
2018/6/25　サンプル品も回収の対象とする旨を追記