ポーラ「オー ド フルール」シリーズ回収についてのお知らせ

2018年9月1日
株式会社ポーラ

ボディ洗浄料・浴用化粧料「オー ド フルール」 シリーズの商品の一部において、製造時に微細な異物が混入した恐れがあるため、弊社では商品の回収をしております。
つきましては、お手元に該当する商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記「ポーラお客さま相談室」までご連絡くださいますよう お願い申し上げます。

対象商品は以下となります。
※2014年11月以降に販売された商品が対象です。


(No.1)

ポーラ オー ド フルール
フレグランスボディシャンプー (ローズ) N 500ml

対象品目が含まれる商品


(No.2)

ポーラ オー ド フルール
フレグランスボディシャンプー (カサブランカ) N 500ml

対象品目が含まれる商品


(No.3)

ポーラ オー ド フルール
フレグランスボディシャンプー(ローズ) N 470ml つめかえ用

対象品目が含まれる商品


(No.4)

ポーラ オー ド フルール
フレグランスボディシャンプー (カサブランカ) N 470ml つめかえ用

対象品目が含まれる商品


(No.5)

ポーラ オー ド フルール
フレグランスボディシャンプー (月下香) 500ml

対象品目が含まれる商品


(No.6)

ポーラ オー ド フルール
フレグランスボディシャンプー (月下香) 470ml つめかえ用

対象品目が含まれる商品



(No.7)

ポーラ オー ド フルール
フレグランスボディシャンプー(ローズ) N 150ml

対象品目が含まれる商品


(No.8)

ポーラ オー ド フルール
フレグランスボディシャンプー (カサブランカ) N 150ml

対象品目が含まれる商品


(No.9)

ポーラ オー ド フルール
フレグランスバスエッセンス (ローズ) N 400ml

対象品目が含まれる商品


(No.10)

ポーラ オー ド フルール
フレグランスバスエッセンス (カサブランカ) N 400ml

対象品目が含まれる商品


下記サンプル品がお手元にございましたら、ご使用にならずポーラお客さま相談室までご連絡をお願いいたします。


ポーラ オー ド フルール
フレグランスボディシャンプー(ローズ、カサブランカ)
サンプルボトル

ポーラ オー ド フルール
フレグランスボディシャンプー(月下香)
サンプルボトル


「オー ド フルール」シリーズの取扱い

【国内】

 ・ポーラショップ
 ・ポーラ ビューティーディレクター
 ・百貨店ポーラコーナー
 ・公式オンラインストア
 ・ポーラ美術館 ミュージアムショップ

【海外展開地域】

 中国、香港、タイ、台湾、オーストラリア

お客さまからのご相談・お問い合わせについて

本件に関するご相談・お問い合わせについては、下記の窓口へお願いいたします。

【お客さまのお問い合わせ先】 ポーラお客さま相談室

(フリーダイヤル) TEL:0120-117111

メールでのお問合せはこちら

受付時間:9時~17時(土・日・祝日を除く)

※お客さまの個人情報は、自主回収および返金の目的以外には一切使用いたしません。

更新履歴

2018/5/31

ポーラ「オー ド フルール」シリーズ 自主回収に関するお詫びとお知らせページリリース

2018/6/1

ポーラ「オー ド フルール」シリーズ 自主回収案内ページリリース、使用中商品も回収・返金の対象である旨を追記

2018/6/25

サンプル品も回収の対象とする旨を追記