POLA｜@POLA｜よくある質問

エステのご予約について

Ｑ）お店はどこにあるのですか？

Ａ）	「ポーラザビューティ」は全国約500店舗、「ポーラエステイン」は全国約1300店舗。最寄りのお店は、「店舗情報（お近くのポーラを探す）」からでも簡単に検索していただけます。

Ｑ）どのように予約したらいいのですか？

Ａ）	ホームページ上でご予約いただけます。「ポーラザビューティ」または「ポーラエステイン」の2種類の店舗から施術をお受けになる店舗をお選びいただき、お申し込みフォームへお進みください。または、お近くのお店やポーラお客さま相談室（0120-117111）にお気軽にお電話ください。

ページトップ

Ｑ）料金はどのくらいですか？

Ａ）	料金はエステに使用する商品代金とエステ代金のみとなっております。料金設定は通常コースで1回あたり￥4,200～￥11,550（税込希望価格・オプション別途）とメニューにより異なります。初回のみ特別価格の「トライアルエステ￥3,150、スペシャルトライアルエステ￥5,250」もございますので、ぜひお試しください。

Ｑ）トライアルエステは通常のエステとは違う内容なのでしょうか？

Ａ）	通常のメニューと同様のステップで行っております。￥3,150（初回限定／税込希望価格）からのお得な料金設定となっております。ぜひお試しください。

Ｑ）エステの内容を知りたいのですが？

Ａ）	トライアルエステではまずカウンセリングから始まり、フットリラックス、クレンジング、デコルテとフェイシャルの洗浄、デコルテとフェイシャルのマッサージ、マスクなどのステップでお手入れいたします。詳しくは「エステメニュー」をご覧ください。

Ｑ）どのようなメニューがありますか？

Ａ）	お肌の悩みや状態に合わせてエイジングケア、ホワイトニングケア、バランシングケアなどのケアメニューがあり、それぞれ肌悩みの深さに応じて使用するマスクなどの種類をご用意しています。詳しくは「エステメニュー／料金」をご覧ください。オプションメニューやさらにラグジュアリーなメニューもございます。

Ｑ）エステにかかる時間はどのくらいですか？

Ａ）	例えば「トライアルエステ￥3,150」はカウンセリングからメークサービスまで約90分です。１回の施術時間は約55分となります。メニューの内容によって時間が異なります。詳しくは「エステメニュー」をご覧ください。

Ｑ）入会金は必要ですか？

Ａ）	入会金・年会金はいただいておりません。

ページトップ

Ｑ）ポーラのエステティシャンとはどのような人ですか？

Ａ）	ポーラの専門教育を通して、しっかりした本格エステ技術と美容知識をもつ美容のプロです。誠意をもってお客さまに対応させていだきます。エステだけでなく、お客さまのお肌の悩みに合わせた充実のカウンセリングやメークのアドバイス等もいたしますので、何でもお気軽にご相談ください。

Ｑ）エステ後のメーク道具等は持っていった方がいいのですか？

Ａ）	普段お使いのメーク品をお持ちください。お店には、ポーラの様々なスキンケア品やメーク品もご用意していますので、ぜひこちらもお試しください。また、ご要望に応じてメークのアドバイス等もいたします。どうぞお気軽にお声掛けください。

Ｑ）男性もお店でエステが受けられますか？

Ａ）	大変申し訳ございません。女性に限らせていただいております。悪しからず、ご了承ください。

Ｑ）肌トラブルがあるのですが、エステはできますか？

Ａ）	皮膚科に通院している方、現在お肌にトラブルのある方は、基本的にエステはお受けいただけません。またカウンセリングの際にトラブルが判明した場合は、お断りする場合や、施術内容を肌に合わせて変更する場合もございますのでご了承ください。

Ｑ）エステ後に万が一、肌トラブルが起こった場合はどうしたらいいですか？

Ａ）	直ちに担当ポーラレディにご相談ください。お客さまのお肌の状態を確認の上、美容のプロの立場から適切なアドバイスをさせていただきます。また、ポーラレディに連絡がとれない場合は、ポーラお客さま相談室　フリーダイヤル0120-117111へもご遠慮なくお問い合わせください。