POLA ｜ポーラ80周年特別連載「革新と伝統」

2009/7/1

「おもてなしに100点はなし」「100人のお客さまがいらっしゃれば100通りのおもてなしがある」とは、ホテルニューオータニ初の女性支配人である古川希代子さんの言葉です。柔らかな物腰、その場に溶け込むような優しい存在感。そして流麗な言葉遣い。いつまでも一緒にいたい、と思わせるこのオーラは、彼女のホスピタリティマインドが支える美しさなのでしょうか。今回は古川さんが支配人を務める「エグゼクティブハウス禅」にお招きいただき、サービスのプロが考えるホスピタリティの真髄についてうかがいました。

このサイトでは、古来より伝わる日本の伝統色を使っています。

灰を溶かした灰汁には、植物の不純物を溶かす作用があります。遥か昔、人々は植物の繊維を灰汁で洗って白い糸をつくったそうです。
「紅」は、紅花から抽出される鮮やかな色。精製された「紅」は金に匹敵する高級品で、高貴な女性の化粧品として用いられました。

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ポーラより、80周年の感謝を込めて。

おかげさまで、

2009年、ポーラは創業80周年を迎えました。
支えてくださった皆さまとの絆への感謝を込めて。
ポーラは、新たにスタートする「これから」へと向かいます。

80年間、

ポーラがこだわり続けた美への探究心。時代ごとに追い求めた革新性によりそれは、
「個の尊重」「最上のホスピタリティ」「その先の高品質」という、
3つの価値へと成長しました。そしてさらに、ポーラの領域は化粧品だけに
とどまらず文化・芸術・匠の技へと広がっています。一つひとつ、一人ひとりの
革新が積み重なり、振り返ったときに伝統となってきました。

「革新と伝統」。

常に自ら新しい視点を提案し、それを絶対的な価値へと育てていくことで
今までにない感動をもっともっとお届けしたい。
これからの革新へ繋がる強い想いがここにあります。

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